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· 服务承诺

会员系统全新上线
 

◇ 会员资格

 凡拥有别克系列的车主均可加入本公司车主俱乐部,成为田宇行兴俱乐部会员。具体如下:

   1我公司保有客户;

   2在本公司维修保养,索赔,购买售后精品,续险的客户。

   3其他

会员升级:

会员级别

累计积分

工时费折扣

积分倍数

银卡

14000

九折

正常积分

金卡

40018000

八五折

正常积分

钻石卡

800112000

八折

正常积分

◇ 会员卡管理

 * 俱乐部会员实行一车一卡制,办理会员卡时需交工本费十元并自动赠送500积分,存入卡内,此积分于下次保养时才可正常使用。会员卡是俱乐部会员的唯一身份证明,必须随车携带并仅限车主本人使用,否则,俱乐部有权取消其会员资格,终止其享用的所有服务。

 * 会员接受各项服务时应主动出示会员卡,自费项目可进行刷卡或现金消费。如消费时未携带会员卡,则不享受任何折扣优惠及免费项目。

 * 会员卡遗失、破损或者无法识别时,会员需在一周内向俱乐部申请挂失,更换新卡。否则将不再享受会员卡优惠政策。

 * 会员卡的登记主要内容发生变更(如车主、牌照、联系方式等)需要及时通知俱乐部办理变更手续,以免影响为车主提供的服务。补办新卡或变更手续时需要交纳20元补卡费再领用新卡。

权利与义务

√ 会员享有本俱乐部承诺的各项服务权利。

√ 会员在本店市场活动中享有优先权。

√ 会员应向俱乐部提供真实、完整、有效的个人信息。因会员提供不真实资料或未及时将变更信息通知到俱乐部而导致的一切后果,俱乐部对此不承担任何责任。

√ 会员应爱护俱乐部各项设施及俱乐部提供的各种公共设备,如有损失按实赔偿。

√ 会员在参加俱乐部举办的活动时,应听从工作人员的统一安排。

√ 会员须遵守俱乐部章程,积极参加俱乐部举行的活动,如对俱乐部的健康发展有任何建议及疑问需通过正常途径向俱乐部反映。

√ 未经俱乐部允许,不得以俱乐部名义组织各种活动。

√ 会员须遵守中华人民共和国法律法规。

√ 俱乐部有权要求会员在参加俱乐部组织的活动及为会员提供服务时出示会员卡。

√ 对违反本章程的会员,俱乐部有权拒绝为其提供服务或者取消其会员资格。

√ 俱乐部在实施服务时如因不可抗力而不能履行服务承诺时,本俱乐部不承担任何责任。

√ 俱乐部为会员提供平等、优质、快捷规范的服务,充分保障会员的合法权利。

俱乐部保障会员的隐私权,对会员所有个人信息严格保密,未经会员本人同意不得向任何第三方透露,但法律法规规定的特殊情况除外。

会员尊享

会员待遇及优惠项目
服务待遇
银卡
(工时9折)
金卡
(工时8、5折)
钻石卡
(工时8折)
五环内10公里免费救援   2次/年
 
 
五环内20公里免费救援   2次/年
 
 
五环内30公里免费救援   2次/年
 
 
VIP休息区不限时wifi,茶水畅饮
凡进店维修保养的会员客户可凭午餐券享受午餐一份
免费参加本公司举办的各项俱乐部活动并获取高额积分奖励
车辆进厂维修保养短信提醒
验车通知提醒
店内促销活动提醒
生日当天进店维修保养可获得精美礼品一份
汽车限号变更提示
车辆换季常规检查
全年免费四轮定位服务
 
 
进店维修保养可享受免费车辆外观清洗一次
会员参加俱乐部自驾游活动店内将承担部分费用的60%

积分方式

序号
项目
积分奖励规则
1
自费进行一般服务维修及保养
每消费1元积1分
2
事故车维修(自费部分)
每消费1元积1分
3
购买售后装饰或指定精品
每消费1元积1分
4
新车进店进行首保
赠100分
5
维修保养有预约行为并且预约成功
赠200分
6
参加店内促销活动
赠50分
7
介绍客户首次进店维修、保养、索赔
介绍人奖150分,被介绍人奖100分
8
介绍客户首次进店续保
介绍人奖100分,被介绍人奖50分


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