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服务承诺
别克关怀Buick Care
别克关怀Buick Care是上海通用汽车创立的中国第一个汽车服务品牌。
自创立伊始,始终秉承“比你更关心你”的理念,率先将汽车售后服务“从被动式维修”带入了“主动式关怀”的新时代:比您更关心您的车,提供从购车前到购车后的全程优质服务。担当您的保养顾问,想在您之前,做在您之前,用主动超越期望,有别克关怀Buick Care,就有宾至如归的热情接待,值得信赖的专业服务,以及常年不间断的主动关怀。

天域行承别克关怀的理念,继而推出以品牌的方式向客户做出6大服务承诺:
1. 主动提醒问候服务,主动关心。
2. 一对一顾问式服务,贴身关心。
3. 快速保养通道服务,效率关心。
4. 配件价格、工时透明管理,诚信关心。
5. 专业技术维修认证服务,专业关心。
6. 两年或六万公里质量保证,品质关心。

服务承诺
温馨亲切 物有所值
遵照交通部于 2005 年 8 月 1 日颁布实施的《机动车维修管理规定》,以及上海通用汽车有关规定,我公司制定以下质量保证承诺:
1. 整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日。
2. 一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10日。
3. 配件保修:顾客自费更换的属于上海通用保修范围的配件,享有一年或20000公里的保修。
4. 严格执行上海通用制定的新车及二手车保修制度。保修期内由上海通用特约售后服务中心免费更换的配件或附件,其保修责任随着整车保修期的结束而结束。
5. 新车整车质保期限以上海通用发放的用户手册标注的期限为准。
6. 质量保证期的行驶里程和日期指标,均以
先达到者为准。维修质量保证期,从维修竣
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